江苏出台八项合规指南为双11网络集中促销活动立规矩

“双十一”网络大促活动已拉开帷幕。为确保该时段网络交易的有序进行，有效保障消费者权益，推动平台经济合规且健康发展，江苏省市场监督管理局依据《电子商务法》、《网络交易监督管理办法》及《规范促销行为暂行规定》等相关法律法规，针对网络交易平台在“双十一”期间的促销活动，发布了八项合规指引。 加强核验登记 网络交易平台需遵循江苏省《电子商务平台管理规范》地方标准，建立健全平台内商家入驻管理体系，严格审核并登记申请入驻商家的主体信息，建立并定期更新档案，确保商家信息的真实性和有效性，严格把控准入门槛。 严控商品质量 平台需加强对商品资质审核及信息发布管理，严禁假冒伪劣、侵权商品及禁限售商品的流通;同时，禁止销售未经强制性认证的电动自行车及其配件。 规范促销行为 平台应预先审查促销方案，明确公示促销规则、期限及不利限制条件，并禁止商家利用虚假信息、虚构交易等手段误导消费者，禁止以利益诱导消费者进行特定好评、点赞等行为。 规范广告发布 平台需监督商家遵守《广告法》及《互联网广告管理办法》，禁止发布虚假广告，特别是关于电动自行车非法改装的宣传;对于附带购买链接的推广内容，需明确标注为“广告”。 严禁价格欺诈 平台应要求商家明码标价，规范促销行为，禁止无理由提价后再打折，以及使用误导性价格标示。 防范餐饮浪费 餐饮外卖平台需遵循《反食品浪费法》，提示消费者适量点餐，提供食品分量、规格等信息，优化规则避免高起送价，防止诱导超量点餐。 规范直播营销 直播平台需加强内容监管，及时处理违法违规信息，确保商家发布信息的真实性，禁止虚假宣传、误导消费，以及销售不合格商品，同时禁止低俗营销手段。 保护消费者合法权益 平台应建立高效的投诉处理机制，及时解决消费纠纷，确保商家遵守退货及“三包”规定。 江苏省市场监督管理局同时提醒消费者理性消费，增强维权意识，保存好交易凭证，遇到纠纷时及时与电商平台或商家沟通，或向监管部门投诉，运用法律手段保护自身权益。 各级市场监管部门将积极履行监管职责，加强网络交易监测，严厉查处“双十一”期间的违法违规行为，营造公平竞争、安全放心的网络消费环境。